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Labdoo erreichen immer wieder Anfrage wie "Hilfe, ich kann mich nicht mehr anmelden. Wir haben aber nichts gemacht" (..ah ja, is klar, ne...). Was sollen wir dazu sagen? Labdoo hat keinen Einfluss auf die Laptops, wenn diese einmal ausgeliefert sind. Versprochen - wir schleichen uns nicht nachts in Schulen oder Wohnungen und verändern heimlich euer Passwort, garantiert nicht ;)
Daher wundern wir uns immer wieder, wenn wir ernsthaft gefragt werden, ob Labdoo helfen kann. Um es ganz deutlich sagen - nur der Anwender oder das Projekt vor Ort kann das Passwort ändern bzw. geändert haben!
Hier einige weitere Gründe warum ein Passwort plötzlich nicht mehr funktioniert:
- Fragen Sie doch mal Ihre Mitbewohner, SchülerInnen, LehrerInnen, Familienmitglieder, ob jemand sich schuldig bekennt..
- Wurde aus Versehen die CAPS LOCK-Taste aktiviert? Damit würden große bzw. kleine Buchstaben getauscht und Passworte als nicht korrekt erkannt.
- Wurde das Layout der Tastatur aus Versehen umgeschaltet, z.B. von Deutsch auf Ukrainisch? Man sieht oben rechts in der Ecke des Anmeldebildschirms, welche Sprache bzw. welches Tastaturlayout gerade aktiv ist.
Wenn es den User student betrifft, gibt es eine einfache Lösung. Man meldet sich als Administrator labdoo an und setzt in "Anwender und Gruppen"das Passwort für student zurück.
Wenn es den Administrator labdoo betrifft, ist es extrem schwierig. Wer kein Linux-Spezialist ist und von Labdoo (Deutschland) betreut wird, kann den betroffenen Laptop an unsere zentrale Postannahmestelle bei Labdoo (Deutschland) einschicken. Wir installieren den Laptop neu und schicken ihn innerhalb von Deutschland zurück. Daten werden dabei nicht(!) von Labdoo gesichert, alle Daten gehen verloren (Anwender sind selber für eine vorherige Datensicherung verantwortlich).
Euer Team Labdoo.org (Deutschland)